Política de privacidade

A iDente atua somente como intermediadora entre dentistas e protéticos. A execução técnica, a qualidade clínica, a entrega final e o resultado dos serviços são de responsabilidade do protético contratado e do dentista solicitante.

Versão do MVP: maio de 2026.

Quem trata os dados.

A iDente é operada pela VPCF Serviços, CNPJ 61.246.311/0001-20. O site institucional da empresa é www.vpcfservices.com. A plataforma trata dados para criar contas, verificar cadastros, registrar pedidos e manter segurança. Antes da produção, a operação deve publicar também o canal do encarregado ou contato de privacidade e os meios para exercício de direitos previstos na LGPD.

Como usamos seus dados.

A iDente usa dados pessoais para criar contas, verificar cadastros, organizar pedidos, permitir comunicação entre as partes, registrar pagamentos, gerar auditoria e proteger a plataforma contra fraudes.

Dados de pacientes.

Pedidos podem conter nome do paciente, arquivos, imagens ou modelos digitais necessários ao trabalho protético. O dentista deve compartilhar somente o mínimo necessário e confirmar que possui autorização ou outra base legal adequada. Para laboratórios, a plataforma reduz a exposição do nome do paciente quando possível.

Documentos e arquivos.

Documentos como RG, CNH, cartão CNPJ e comprovantes profissionais são tratados com cuidado especial. O acesso deve ser restrito, registrado e permitido apenas quando houver finalidade legítima, como análise de cadastro ou suporte administrativo.

Compartilhamentos.

Dados podem ser compartilhados entre dentista e laboratório quando isso for necessário ao pedido. Também podem ser tratados por provedores de infraestrutura, armazenamento, pagamentos, auditoria, comunicação e prevenção a fraudes, sempre com controles compatíveis com a finalidade.

Retenção e segurança.

Registros de pedidos, pagamentos, auditoria, chat e documentos devem seguir prazos de retenção proporcionais à finalidade, obrigações legais, prevenção a fraudes e defesa de direitos. Em produção, a iDente deve definir política de retenção, descarte, backup, resposta a incidentes e acesso a documentos sensíveis.

Direitos do titular.

Você pode solicitar acesso, correção e demais direitos previstos na LGPD pelo canal administrativo da operação. Em produção, esse canal deve estar disponível de forma clara para todos os usuários.

Medidas de segurança.

A plataforma foi planejada com controle de acesso por perfil, registro de ações importantes, proteção de arquivos e bloqueio de mensagens que tentem levar a negociação para fora da iDente.